ローランド・ホールによるAIDMAの法則のこと。消費者の店内における心理的プロセスを、Attention（注意）→ Interest（関心）→ Desire（欲求）→ Memory（記憶）→ Action（行動）の5段階に分け、各段階に応じた販売戦略を立てることが重要とする理念。